PENGENALAN
Semasa tempoh jaminan, pelanggan akan menikmati kuasa Longen atau perkhidmatan dan penyelenggaraan yang baik dari pengedar sah tempatan.
Tempoh penyelenggaraan khusus adalah seperti berikut:
WARANTI GENSET
Masa jaminan genset berdasarkan masa penghantaran dan masa berjalan.
Longen Power menyediakan masa jaminan dalam jadual berikut, syarat-syarat khas boleh diselesaikan dalam kontrak.
Masa jaminan produk
| taip | Masa penghantaran (bulan) | Masa berjalan (jam) |
| Penjana diesel | 12 | 1500 |
| Penjana treler | 12 | 1500 |
| Menara Pencahayaan | 12 | 1500 |
Memakai masa jaminan bahagian
| taip | Masa penghantaran（bulan） | Masa berjalan（jam） |
| Penjana diesel memakai bahagian | 6 | 500 |
| Penjana treler memakai bahagian | 6 | 500 |
| Menara lampu memakai bahagian | 6 | 500 |
KANDUNGAN WARANTI
Semasa tempoh jaminan, penjana digunakan dengan cara yang betul oleh pelanggan, jika terdapat kerosakan pada enjin/alternator. Longen Power atau pengedar sah tempatan akan bertanggungjawab untuk pemeriksaan dan pembaikan percuma. Bahagian yang rosak akan digantikan dengan alat ganti yang baru, lebih banyak penjana akan dinyahpepijat dengan baik.
CAJ WARANTI
Semua alat ganti dan kos buruh akan dibayar oleh Longen Power atau pengedar sah tempatan semasa masa jaminan. Pelanggan tidak akan mengambil sebarang caj.
MASA RESPONS
Longen Power atau pengedar sah tempatan harus menjawab tuntutan pelanggan dalam masa 24 jam dan menyediakan perkhidmatan relatif.
PENGECUALIAN UNTUK WARANTI
① Kerosakan berlaku dalam pengangkutan pelanggan.
② Kerosakan berlaku daripada operasi pelanggan yang salah.
③ Kerosakan berlaku daripada pembaikan sendiri pelanggan semasa masa jaminan.
④ Kerosakan berlaku dalam peperangan, gempa bumi, taufan, banjir, dan lain-lain force majeure.
⑤ Pelanggan tidak dapat memberikan kad jaminan atau bukti pembelian.